Usaha online menawarkan potensi sangat besar di masa digital ini. Kemudahan dalam memasarkan jasa secara luas menjadi daya tarik utama. Namun, di balik imbalan tersebut, terdapat pula tantangan yang perlu diatasi . Persaingan yang semakin tinggi, perubahan sistem yang konstan, serta persepsi konsumen yang menjadi hal krusial bagi setiap pengusaha